Die Möbel- & Küchen-Akademie

Herzlich Willkommen in der Möbel- & Küchen-Akademie!

Wir sind ein kleines Team aus Sachverständigen und Branchenkennern mit außergewöhnlichen Referenzen aus Handel, Verbänden und Industrie.

Ob maßgeschneiderte Seminare, Trainings, Workshops oder gerne auch Keynote: Unseren Job machen wir mit Leidenschaft! Wir lieben es unser besonderes Wissen und Erfahrungen rund um Möbel und Einbauküchen zu teilen. Deshalb wissen wir sehr genau, wie Fortbildung gleichzeitig effizient und nachhaltig ist und trotzdem Spaß machen kann.

Für Verbände, Handel, Dienstleister, Hersteller und alle Möbelinteressierten. Ob Monteure, Chefs, Kundendienst, Qualitätssicherung, Sachbearbeiter, Planer oder Berater:
Wir arbeiten mit Ihnen immer auf Augenhöhe.

Aus der Praxis für die Praxis. Mit Verstand und originell, nie langweilig. Wir sind anders, dabei zuverlässig, professionell, authentisch und oft auch echt witzig.

Lernen Sie uns live kennen oder machen Sie sich gerne vorab ein Bild von uns.
[hier gelangen Sie zu unseren Referenten]

Wir machen Sie zum Möbelspezialisten und/oder Küchenspezialisten.

"Das sagen unsere Seminarteilnehmer!"

Stefan Scheuermann - Sachverständiger für Möbel und Einbauküchen

5,0Von 5 Sternen

Durchschnitt aus 15 Google Bewertungen

Benedikt Grimus

vor 1 Tag

Ich hatte die Gelegenheit, an einem Seminar von Herrn Scheuermann teilzunehmen, und ich muss sagen, es war wirklich beeindruckend. Sein Fachwissen ist enorm, und er versteht es, auch komplexe Themen klar und verständlich zu vermitteln. Besonders gefallen haben mir die anschaulichen Beispiele aus der Praxis, die den Stoff greifbar machen. Eines der besten Seminare, die ich bisher besucht habe – absolut empfehlenswert!

Sadik Öz

vor 3 Monaten

Erstklassige Beratung und Aufklärung, hat gutes Fachwissen und nimmt sich genügend Zeit um alle Punkte zu besprechen, 👍

hensche&co

vor 3 Monaten

Wir hatten Probleme mit unserem Individualwandschrank und konnten dank Herr Scheuermann alle Fragen bzgl. möglicher Qualitätsmängel klären.

Alexander

vor 3 Monaten

Spitzen-Beratung!

K S

vor 4 Monaten

Habe das Seminar "Einbauküchen aus Sachverständiger Sicht" besucht. Das Seminar war eine Wucht. Absolut empfehlenswert!!!

Helmut Müller

vor 6 Monaten

Vor Kurzem suchten wir den fachlichen Rat von Herrn Scheuermann bezüglich Beschädigungen an unserer Arbeitsplatte, deren Ursprung uns unbekannt war. Dank seiner umfassenden Analyse konnten wir die Ursache der Schäden erfolgreich ermitteln. Herr Scheuermanns Expertise war in dieser Angelegenheit äußerst wertvoll und hat uns sehr geholfen.

Silke Buß

vor einem Jahr

Herr Scheuermann hat uns bezüglich Fragen zu unserer Küchenmontage sehr schnell und kompetent weitergeholfen. Herzlichen Dank für die freundliche Beratung.

Johanna

vor einem Jahr

Mein Freund und ich hatten Probleme mit der äußerst teuren Couch, die wir bestellt haben. Herr Scheuermann hat uns kompetent beraten, immer wieder gerne!

Sascha Lungstraß

vor 4 Jahren

Habe Probleme mit meinem Boxspringbett, Herr Scheuermann hat mir super weitergeholfen. Danke Ihnen nochmals dafür.

vinzent lüttmann

vor einem Jahr

Super Beratung und klasse Service. Hat uns sehr weitergeholfen.

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Unser Angebot:
Trainings, Seminare, Keynotes & Consulting:

Alle Seminare, Trainings, Workshops und Keynote passen wir selbstverständlich individuell auf die Anforderungen und Bedürfnisse Ihres Unternehmens an und erstellen Ihnen gerne einen maßgeschneiderten Vorschlag.

Sprechen Sie uns gerne an!

[Mit Klick auf das Seminar gelangen Sie zur Beschreibung]

• Einbauküchen aus Sicht des Sachverständigen
• Technisches Verkäufer-Seminar für Einbauküchen
• Profi-Training: Küchenmontage „Spezial“
• Workshop für Service & Kundendienst | Reklamationsstrategien
• Polstermöbel aus Sicht eines Sachverständigen
• Keynotes | Referate | Vorträge
• Consulting und Prozessoptimierungen
• Gütepässe & Liefer- und Montage-Standards

Wir finden es wichtig Ihre eigenen (eventuell unklaren) Themen aus dem Ta­ges­ge­schäft mit einzubringen, wenn gewünscht. Denn unsere Erfahrung zeigt: Die Erörterung eigener „Fälle“ kann an­schau­licher und einprägsamer nicht sein!
Von daher:

Zeigen Sie uns gerne Ihre „Fälle“. Wir sind bereit!

FAQ

Wie hoch sind die Kosten von Seminar, Trainings, Keynote etc.?
Unsere Leistungen sind sehr individuell. Entsprechend setzen sich die Kosten aus den unterschiedlichsten Faktoren zusammen.
Sehr gerne beraten wir Sie individuell und erstellen Ihnen ein aussagekräftiges Angebot.

Erhalten alle Teilnehmer ein Zertifikat?
Ja, natürlich! Jeder Teilnehmer erhält wenn von Ihnen gewünscht ein Zertifikat. Format und CI entscheiden Sie als Auftragsgeber!

Werden auch Online-Seminar angeboten?
Gerne sind wir auch online aktiv. Wir glauben jedoch, dass sich unsere Art von Fortbildungen besser und nachhaltiger in Präsenz vermitteln lassen, speziell sehr technische Themen.
Gerne stimmen wir uns mit dem Wunsch eines Online-Seminares mit Ihnen ab.

Einbauküchen aus Sicht des Sachverständigen

Zielgruppe: Handel und Dienstleister, Küchen-Profis, Unternehmer, leitende Mitarbeiter im Verkauf, Montage und Service usw.
Dauer: 1 Tag, optional Erweiterung auf 2 volle Tage möglich

Kompetenzaufbau: Reklamationen bei Einbauküchen (ob berechtigt oder nicht) sind zeit- und kostenintensiv. Es werden Einblicke in die Welt des Küchengutachters gewährt und Spezial-Wissen für Ihren „Küchen-Alltag“ argumentativ abgeleitet. Im Hinblick auf „was muss eine Küche können und was nicht?“ werden Sie ein neues Kompetenzlevel erreichen. Ein „must-have“ für jeden Verantwortungsbereich um (überzogenen / unberechtigten) Kundenforderungen konsequent und qualifiziert entgegentreten zu können.

Inhalte | Auszug der Themen & Module:

• Beurteilungskriterien für industriell gefertigte Einbauküchen
• Abgrenzung Fehler & Mangel
• Die Pflichten des Gebrauchers & die allgemeinen Sorgfaltspflichten
• warentypische Eigenschaften & Gebrauchstauglichkeit
• Nachbesserung & Wundermittel Kulanz
• Relevante Normen & technische Regelwerke
• Wenn sich ein Rechtsstreit nicht mehr vermeiden lässt
• Praxisfälle der Teilnehmer

Ausführliche Seminarbeschreibung: zum download

Technischer Verkäufer-Workshop (Einbauküchen)

Zielgruppe: Pflicht für jeden Küchen-Profi in Planung / Verkauf Sachbearbeitung. Auch langjährige Profis nehmen hier viel mit.
Dauer: 1 Tag, optional mit Praxisteil: 2 Tage

Nutzen: Es wird, neben dem praktischen Verständnis für eine fachgerechte Küchenmontage, umfassendes „Handwerkszeug“ zur Fehlervermeidung & Kostenreduzierung im „Spannungsfeld“ Planung & Montage vermittelt. Durch umfangreiches Experten-Wissen wird die fachliche und technische Kompetenz im Bereich Einbauküchen erweitert. Im Rahmen der optionalen Praxisteile werden Einblicke in die handwerklichen Anforderungen einer Küchenmontage gewährt.

Module & Themen (Auszug):

• Normative Planungsgrundsätze & praxisgerechte Umsetzung
• Technische Fallstricke & fachgerechte Lösungen
• Grundsätzliche Beurteilungsmaßstäbe & Betrachtungskriterien
• Normen | technische Regelwerke & Was ist wirklich zu beachten
• Toleranzen & was ist nicht zu akzeptieren
• Kaufrecht & Werkvertrag – Tücken & Neuerungen
• Abnahme & Kundenwünsche
• Praxisfälle der Teilnehmer

Ausführliche Seminarbeschreibung gerne auf Anfrage!

Profi-Training: Küchenmontage „Spezial“

Zielgruppe: Fachmonteure für industriell gefertigte Einbauküchen, Montageleiter, Servicemitarbeiter von Küchenstudios, Möbelhäuser, Montageunternehmen. Auch langjährige Profis nehmen hier viel mit.
Dauer: 1 Tag, optional mit Praxisteil: 2 Tage

Nutzen: Für eine möglichst reklamationsfreie Küchenmontage werden technische Anforderungen sowie Herausforderungen rund um die Einbauküche behandelt und mit (gefährlichem) Halbwissen aufgeräumt. Nach diesem Training werden Sie souveräner auftreten und professioneller arbeiten.

Inhalte | Auszüge der Themen:

• Regel Nr. 1: Der Monteur hat immer Recht?!
• Planungsgrundsätze & die praktische Ausführung
• Normen & technische Regelwerke | Was ist wirklich zu beachten?
• Betrachtungskriterien & Toleranzen | Was muss der Kunde akzeptieren & was nicht?
• Dauerbrenner: Flächenbündige Spüle & Kochfeld
• Technische Fallstricke bei Abluft & Umluft
• Perfekte Abnahme & Fotoguide
• Kundenwünsche ohne neue Reklamation
• Perfektes Verhalten = sicheres Trinkgeld
• Praxisfälle der Teilnehmer

Ausführliche Seminarbeschreibung gerne auf Anfrage!

Polstermöbel aus Sicht eines Sachverständigen

Zielgruppe: Polster-Profis, leitende Mitarbeiter Verkauf, Montage und Service.
Dauer: 1 Tag

Nutzen: Hersteller unabhängig, ohne Produkt-Einfärbung, gänzlich auf den Möbel-Alltag abgestimmtes Spezial-Wissen. Das Seminar gibt auf Fragen rund um das Thema Polstermöbel Antworten. Es wird auf die verwendeten Materialien, auf die Qualitäten und natürlich auf die häufigsten Beanstandungen eingegangen.

Inhalte | Auszüge aus den Themen:

• Was muss ein Polstermöbel können, was nicht?
• Praxis-Wissen Leder & Stoffe
• Beurteilungskriterien für industriell gefertigte Polstermöbel
• Fehler & Mangel
• Argumentationshilfen bei Beanstandungen
• Schäden / Fehler / Naturmerkmale
• warentypische Eigenschaften & Gebrauchstauglichkeit
• Wenn sich ein Rechtsstreit nicht mehr vermeiden lässt

Ausführliche Seminarbeschreibung gerne auf Anfrage!

Workshop für Service & Kundendienst | Reklamationsstrategien

Zielgruppe: Unternehmer, Küchenmonteure, Fachleute im Handel und Industrie, Servicemitarbeiter in Küchenstudios, Möbelhäusern, Montageunternehmen, Kundendienst, Verkauf und Logistik.
Dauer: 1 Tag

Nutzen: Beanstandungen werden zunehmend komplexer und vielschichtiger. Anwälte und Rechtsschutzversicherungen erwecken den Anschein für Alles da zu sein. Dabei insbesondere um nachträglich den Preis mittels (oft) überzogener Kundenforderungen zu drücken und das bei gleichzeitig nachlassenden Produktqualitäten.

Inhalte | Auszüge aus den Themen:

• Praxisfälle ohne Ende; insbesondere aus Gerichtsgutachten
• Abgrenzung: Wann Rechtsstreit vermeiden, wann ggfs. sinnvoll?
• Hilfe, der Anwalt schreibt!
• Nachbesserung & Wundermittel Kulanz
• Präventivmaßnahmen | was sollte unbedingt vermieden werden
• Korrektes Montageprotokoll & der Foto-Guide
• Ein Gutachter kommt und jetzt?
• Differenzierung berechtigte / unberechtigte Reklamationen
• Aktuelle Fälle aus ihrem Alltag, da eine Erörterung eigener Fälle wesentlich an­schau­licher und einprägsamer ist.

Ausführliche Seminarbeschreibung gerne auf Anfrage!

Keynotes | Referate | Vorträge

Sagen Sie uns Ihr Thema, die Zielgruppe und die Anforderungen. Wir machen den Rest.

Consulting & Prozessoptimierung

Wir haben schon viel gesehen und erlebt!  In den Prozessen von Großfläche und Küchenstudios sind wir sowohl kaufmännisch als auch technisch zuhause.

Über Warenströme bis hin zur TAK oder digitalen Abnahme. Aufgrund unserer jahrzehntelangen Verantwortung & Expertise in Handel und Dienstleistung sind wir jederzeit in der Lage mit gezielten progressiven Ansätzen zur Steigerung von Effizienz und Effektivität in Ihren Unternehmensabläufen beizutragen.
Kosten- und Nutzeneffekt inklusive.

Sprechen Sie uns gerne an! Wir denken in Lösungen.

Entwicklung individuelle Regelwerke & Standards:

• Liefer- & Montage-Standards
• Möbel-Gütepass
• Küchen-Gütepass
• Polstermöbel-Gütepass
• Verhaltensregeln
• Leitbilder

Unsere Referenten:

Stefan Scheuermann

Kopf und Macher unserer Akademie. Aufgewachsen im Möbel- und Küchenhandel kann Stefan mit Fug und Recht als „Nerd“ in seinen Fachgebieten bezeichnet werden.

Dank seiner außergewöhnlichen technischen, kaufmännischen und rechtlichen Expertisen sowie seinen unschätzbaren Erfahrungen aus Service und Logistik, ist Stefan extrem breit aufgestellt. Und das merkt man besonders in den Themen Consulting und Prozessoptimierungen!

Ausgewählte praxisbezogene Themen aus seiner Sachverständigentätigkeit (klick für Referenzen) sind charakteristisch für Stefans Trainings und Seminare. Getreu seinem Leitspruch aus der Praxis für die Praxis interagiert Stefan gerne mit dem Publikum und ist so immer in der Lage spontan zu reagieren.

Komplizierte technische Sachverhalte anschaulich wie unterhaltsam zu vermitteln ist eine seiner Lieblingsdisziplinen. Zusammen mit seiner humorvollen mainfränkischen Art sorgt Stefan in seinen Veranstaltungen zuverlässig für nachhaltige Lerneffekte.

Frank Recht 

Frank ist als gelernter Raumausstatter und Ledertechniker unser Vollprofi bei Polstermöbeln & Co. Gleichzeitig ist Frank DIE Koryphäe wenn´s um Leder und Bezugsmaterial geht.

Er ist seit über einem Vierteljahrhundert in der Branche und war die letzten Jahre als Dozent und öffentlich bestellter Sachverständiger europaweit sehr erfolgreich sowie in diversen Prüfungsausschüssen aktiv.

Franks Trainings und Seminare begeistern immer und jeden, denn er ist halt eine echte „Rampensau“, was er regelmäßig auch an Fastnacht als Büttenredner unter Beweis stellt. Seit Jahren sind Franks abgestimmte Lederkunde-Seminare sowie Verkaufsförderung für (Leder-) Polstermöbel fester Bestandteil unserer Akademie.

Sascha Wollschläger 

Seit Kindertagen ist Sascha mit dem „Virus“ Einbauküchen infiziert. Er hat weit über 25 Jahre Küchen-Handelserfahrung im eigenen Unternehmen und wurde 2016 als Sachverständiger für Einbauküchen sowie industriell gefertigte Möbel öffentlich bestellt und vereidigt.

Als einer der Gründer und Macher des bekannten Podcast „Küchenliebe“ (www.kuechenliebe-podcast.de) ist er mittlerweile in der Küchen-Branche ein bekannter Fachmann geworden.

Seine Trainings und Seminar würzt Sascha gern mit Erfahrungen aus seiner Tätigkeit als Küchengutachter. Zusammen mit seinem original norddeutschen Mundwerk ist er ein Garant für gelungene und nachhaltige Fortbildungen.

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